旅游管理实习报告（永恒的圣火）

2019年7月，我们离开大学校园，第一次真正踏上社会，开始了为期两个月的社会实习生涯。就像第一周的培训一样，观言而知行，言忠信，行笃敬，一直坚守岗位至今日。韶华往日，与成吉思汗陵旅游区共同成长的实习生涯中体会甚多。

此次实习的目的在于知识与实践的结合，不断在社会实践当中汲取宝贵的经验。宝剑锋磨砺，不怕吃苦，砥砺向前是我们在实习当中最为难能可贵的品质。世界是多样性的，就像参差不齐的木桶里装水，补漏残缺，每个人身上都有优点和缺点，在实习生涯中越早发现越有益，便以合理科学的包容性对自身的综合素质进行提升，更加自信勇敢的步入社会，我们就是在其中受益良多的大学实习生。

一眼近千年，一代历史伟人成吉思汗，《华盛顿邮报》评成吉思汗为“千年风云第一人”，其幅员辽阔、国祚绵延、战争艺术之巅峰、英明宽宥之贤能、神秘庄重之谜团皆被称为第一。不断启示着后人，造福着后人。成吉思汗陵旅游区乃是国家AAAAA级旅游景区，以优美的草原环境沁人心脾，祭祀文化神秘庄重且场面盛大，不断彰显着草原帝王陵的雄姿，其成吉思汗祭祀文化更是被达尔扈特人完整的保留了13世纪至今延续下来的宫廷礼仪和祭祀活动。是被列入首批国家非物质文化遗产名录。

我们能够像达尔扈特人一样守护并在祖先的魂归地圣主的院落成吉思汗陵旅游区安的一份讲解员工作，是我们莫大的荣幸，无比自豪的光荣事件。至此非常感谢学校及其成吉思汗陵旅游区能给我们一次实习的机会。

虽然我们已经是大三，对于社会真是工作还是茫茫然的，书本上的理论难以支撑起日异月更的社会这座大厦。然而实习就像一块试金石，检验是否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我们建立信心的关键所在，所以，我们对它的投入也是百分之百的！其中非常珍惜并难舍在细微之处互相帮忙互相照顾的同伴及其领导和大学老师们的关怀。天下无不散之宴席，也没有永久之物，所以在当下的生活中，好好努力，用心感受，珍惜我们美好的初衷，并做到不辜负他们对我们的期望。

首先，从不足点方面，从自身找原因。成为成吉思汗陵旅游区讲解员是非常神圣的职务，所以在急功近利上非常注意，俗话说“台上一分钟，台下十年功”。首先，我们非常好奇所要面临的挑战，每一位都分配到了一位老导游的指导下，陆续在一周的时间里完成了布置的背诵导游词的任务。

在经验丰富的导游老师的教学与督促下，并通过自身的努力勤奋研读之下，通过紧张的模拟考试，顺利通过考核，开始了讲解员的工作。第一次不乏有些紧张，不知所措，不过在众多位哥哥姐姐的细心帮助下愈发熟练了起来，对历史伟人的敬仰与一份热忱的敬业之心帮助我们在前进的道路上起到了灯塔的作用。

其次，在工作中会遇见来自各地的游客，与他们交流沟通才是细致入微的重要环节。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动游客的心。努力致让所有来到我们景区的游客都乘兴而来，满意而去。树立优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌，即对我们蒙古民族血脉相承一致的祖先成吉思汗文化的发扬光大，树立正确的意识形态。

从宏观对待事情，在细微之处解决矛盾，知行合一，怎么与游客之间的纠纷当中游刃有余，是我们大家心中最为恐慌也是最为关注的一件焦点了。这也是我们步入社会时最能体现我们综合素质的时候了。我们在此次实习当中不断成长，并且人生道路当中探索着走向成功的康庄大道。

人生道路何其漫漫而修远，此次实习，我们全班同学同甘共苦、相濡以沫共同度过了难忘的时光。我们一起生活，相互扶持，并共同成长，成为了最难忘的朋友。美丽的故事，美丽的风景，一起在成吉思汗陵旅游区度过的美好时光。追逐功名，每逢祭祀活动都会共同上去祭拜，在景区的安排之下参加各种活动，游览盛名远播的康巴什区，观看那达慕大会和鄂尔多斯婚礼。夕阳余晖下，下班之际和众多为哥哥姐姐一同玩上排球是我们一天的疲倦在快乐的氛围当中都会消磨殆尽啦。

最后，要学会独立思考，理性判断。在复杂的社会面前，保持自身独立，在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。景区给我们提供了良好的生活环境和工作环境，两个月来有条不紊的在工作岗位上出色完成了自身的任务，一丝不苟，真切真诚，自强不息。

这片草原就是被寓意为成吉思汗驾崩以后灵柩的马车陷进去而老部下认为天意便将成吉思汗随身圣物用永世坚固的白色的宫帐供奉起来的巴音昌呼格草原了。如今是属于我们成吉思汗陵旅游区的休闲娱乐区，随着学校老师来看望我们时得到了景区领导们的盛情款待，就是在此举行了盛大的迎接晚宴，当时我们每个人脸上都洋溢着灿烂的笑容，周围的空气都被我们美酒美食的香气和快乐的气氛所包围着，闻过人都开始醉心陶醉当中了。

实习马上就要结束，但我已对携职有了深受的感情，实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。能成为一名成吉思汗陵旅游区的实习生我感到非常荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩，得到了许多宝贵的经验，但我深知千万不能满足现状，这才是万里长征刚迈出第一步，我还要不断努力，发扬成绩，用于拼搏，争取更大的进步！