全国旅游监管服务平台（电子导游证到期更换通知）

电子导游证到期更换通知

各位导游员朋友：

根据国家文化和旅游部要求，2017年首批换发电子导游识别卡的导游人员，识别卡有效期为三年。请2017年换发电子导游证的人员自行查看电子导游证的有效期限，在电子导游证到期前三个月内申请换发。换发时间以收到“换发短信”为准。

一、电子导游证更换流程

请接到以下短信的导游员按照本通知要求进行换发工作

1、打开全国旅游监管服务平台

网址：http://jianguan.12301.cn

2、 点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

3、进入页面

4、上传所需材料

5. 上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写

6、勾选小方框，点击下一步

7、核对信息无误后，提交审核

8、等待审核通过

提交申请后由注册所挂靠单位（长春市旅游协会）进行初审，长春市文化广播电视和旅游局复审。审核通过后的15个工作日左右可以在长春市旅游协会领取新的电子导游识别卡。

二、考虑到现在疫情尚未结束，请尽量采取网上邮寄形式，避免现场人员聚集，交叉感染。

1、邮寄材料如下：到期人员请提供本人原有电子识别卡（卡片即可，不需要卡套及卡绳）、身份证复印件1份。

2、如本人到现场办理，请携带本人身份证原件、原有已到期的电子识别卡。并佩戴好口罩！

3、审核通过后，我们为入会导游人员提供邮寄服务，将新的电子导游卡直接邮寄到您的手中。

三、未收到提醒换发导游证短信通知的原因

（一）、导游证还未到三年有效期，到期时间一般是导游证上标明到期时间时间的前三个月，请耐心等待，注意查收短信。

（二）、检查现有的手机号是否和平台注册的手机号一致，如手机号更换过，请按照以下操作先更换手机号。

1、若需要更改手机号码：请用电脑登录全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作）！

2、及时向长春市旅游协会报备新使用的电话号码。

四、审核不成功、申请被驳回的常见问题：

1、信息核对：身份证、证件照。

2、全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。

五、邮寄地址：吉林省长春市经济技术开发区仙台大街1468号，彩晶大厦C303室，长春市旅游协会收，18104310030 0431-88571001

六、加入长春市旅游协会，会费每人每年120元，缴费请加微信号：lyxh88571001 ，或者以现金形式随邮寄资料一并发出。发票以照片形式发给会员本人或者与新的电子导游证一并邮寄。

七、现场受理时间：2020年3月30日起

工作时间：周一至周五（节假日正常休息）

上午：9:00— 11:30

下午: 13:00— 16:30

八、联系电话：

0431-88571001 88571003 88571005

九、联系人：

程老师 181043100300431-88571001

长春市旅游协会

2020年3月23日