智慧旅游概念（智慧旅游的基本概念及建设目的）
沈芳蕤 • 2024-03-25 08:04:56 • 次
随着国内经济转型需求的日益增加，文化旅游这一绿色产业逐渐成为各个城市争相追逐的利润增长点，服务质量则是旅游产业的重要竞争力之一。如何利用智能化技术推动旅游产业的发展也是智慧城市实践应用面临的关键问题。
一、智慧旅游的基本概念
智慧旅游是基于新一代信息技术而发展起来的一种新型旅游概念，旨在满足游客的个性化需求，为游客提供高水平、高满意度的服务，实现了旅游资源和社会资源的共享与有效利用的系统化和集约化。
从内涵来看，智慧旅游的本质是指包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用，有利于提升旅游服务质量，优化旅游体验，创新旅游管理，进而增强旅游企业的综合竞争力，提高旅游业管理水平。
二、智慧旅游的建设目的
智慧旅游是智慧城市的一部分，智慧旅游可以理解为旅游信息化的高级阶段，它能够解决旅游发展中存在的问题，满足旅游发展中不断出现的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念。因此，智慧旅游的建设目的主要集中在三个方面。
1、满足游客的个性化需求
不断增加的散客市场使得自助游和散客游成为主要的出行方式，未来散客的市场份额也会不断扩大，因此更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务需求量也会不断增加。
2、实现旅游公共服务与公共管理的整合
随着电子政务向构建服务型方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以公共服务为中心的服务与管理流程的整合，实现服务与管理决策的科学、合理。
3、为企业提供服务
目前，旅游中小企业的信息化水平都还比较低。在智慧旅游的建设过程中，如何吸引旅游中小企业加快信息化进程是各智慧旅游城市在实践过程中遇到的难点问题。基于云计算的智慧旅游平台能够向旅游企业提供高水平的服务，为其节省信息化建设投资与运营成本，是旅游企业进行智慧旅游集约化建设的重要方式。
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