旅游通票（提醒旅游年票系统升级）

连云港旅游年票系统升级维护公告

尊敬的连云港旅游年票用户:

为了提供更加优质的服务，我办将于2023年8月31日20:00至9月1日4:00对连云港旅游年票系统进行升级维护。维护期间，线上线下年票所有业务均暂停，升级维护结束后，请您使用。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我办对由此给您带来的不便深表歉意。感谢您长期以来给予连云港旅游年票的大力支持!

连云港市旅游年票领导小组办公室2023年8月29日

旅游年票你关心的问题

问：旅游年票可以在哪几个景区使用？

答：共有18家景区纳入连云港旅游年票，分别为：

花果山景区连岛景区、大伊山景区、孔望山景区、桃花涧景区、渔湾景区伊甸园景区、二郎神文化遗迹公园、海上云台山景区、宿城船山飞瀑景区、青松岭森林公园、孔雀沟景区、云龙涧景区、潮河湾景区、灌云梅园景区、连云港园博园、保驾山景区、枫树湾景区。

问：旅游年票怎么在线办理？从来没有办过年票可以直接在网上办吗？

答：目前旅游年票支持如下在线办理渠道：

1、连云港旅游年票微信公众号

2、连云港旅游年票支付宝生活号

3、我的连云港APP

4、苏服办APP

请在对应平台根据提示操作即可。

问：线上办理成功之后怎么使用？

答：点击菜单栏“年票中心”-“我的年票”，输入您的证件信息即可绑定本人年票。

电子年票使用方法：点击菜单栏“年票中心”-“我的年票”，在景区检票处展示年票二维码，即可扫码入园。

问：旅游年票如何续费？

答：续费充值请先登录旅游年票，然后在我的年票页面点击续费按钮，根据提示进行续费操作即可。

问：年票可以现办现用吗？

答：可以，连云港旅游年票即办即用。

问：五一、国庆假期年票可以使用吗？

答：周末节假日年票都可以正常使用，但是在西游记文化旅游节、连云港之夏等重大旅游节庆在景区内举办开幕式当天，年票暂停使用。

问：线上办理年票在哪领卡？

答：线上办理的是电子旅游年票，可至代办点领取实体卡。代办点列表可微信关注连云港旅游年票微信公众号，点击代办点导航即可。用户首次领取年票实体卡免费，但办理补换卡业务需缴纳10元/张。

问：年票实体卡在线上续费之后，年票实体卡还能用吗？需要线下激活吗？

答：只要在年票有效期内续费成功，年票实体卡依旧可以正常使用，不需要再次激活。

问：外地在连云港上学的学生，拿学生证办理可以优惠吗？

答：连云港在读大中专院校学生，可以凭借学生证办理A版年票。

问：小孩没有身份证，怎么办年票？有儿童票吗？

答：连云港旅游年票 是面向所有人员的本地旅游优惠通票，分为A版(88元/人/次)和B版(168元/人/次)两种，不区分成人儿童。无身份证的儿童，可以凭户口簿至代办点办理A、B版年票。

问：给孩子/老人办了电子年票，但是孩子/老人没有手机，怎么办？

答：旅游年票支持家庭卡绑定，给孩子/老人续费后，可在亲友管理页面绑定亲友，实现快速入园。

问：一个手机号可以办理多张年票吗？

答：手机号仅用于接收验证码，一个手机号可用于办理多张年票。

问：为什么我之前办了年票，现在绑定不了电子年票，怎么查询年票有效期？

答：查询年票有效期可以点击“连云港旅游年票”公众号菜单栏“年票介绍”-“有效期查询”，输入本人身份证号即可查询。

如果过期超过一年，年票信息就会被自动注销，就不能查到年票有效期，也就不能绑定电子年票，需要重新办理。

问：单位给我办了年票/我在线下代办点办了年票，为什么线上查询不到我的年票信息？

答：近期已经出现多起线下代办点办理年票填错身份证号、姓名、手机号的情况，如果有类似情况，可以持本人身份证等有效证件到线下代办点更正成正确的信息。

如果身份证信息不正确，后期对于线上续费、丢失补办等情况都不好处理，所以还需要引起重视，及时处理。

问：A版年票与B版年票有什么区别？

答：连云港本地居民可办理A版年票（88元/年），有在连读书、就业、结婚等情况的外地居民，凭借相关证件也可办理A版；外地居民可办理B版年票（168元/年）。两版年票包含景区与使用方法都相同。

问：可以更换年票照片吗？

答：如果年票照片已经成功上传，且能看清用户五官，不影响正常使用，暂时不支持更换照片。

如果年票照片不清楚影响使用，可至代办点申请更换。

问：怎么开发票？

答：在办理/续费的时候，可以填写发票信息开发票，也可以在缴费的历史记录里选择“申请开票”。

目前电子发票不支持申请隔年的发票。

问：代办点怎么查询？

答：“旅游年票”公众号菜单栏“年票介绍”-“年票介绍”下拉即可查看代办点，去之前可以拨打代办点电话咨询是否正常工作，以免耽误时间。

问：年票绑定的手机号，可以更换吗？

答：可以更换手机号，点击菜单栏“年票中心”-“我的年票”，先不要登录，在页面右下角能看到“修改信息”的蓝字，点击即可修改。

如果已经登录，点击页面右上角的退出重新进入即可。

问：可以办理家庭票吗？

答：目前没有家庭票/团体票。

问：年票可以给别人用吗？可以带人进去吗？

答：旅游年票实行实名制，仅限年票持有人本人使用，不得涂改、仿造，或将本人年票出租、出借他人使用。不得冒用、盗用他人旅游年票。景区在验票过程中发现持有非本人旅游年票或旅游年票使用明显违规的，景区有权拒绝该持有人进入景区。

连云港市广播电视台新媒体运营中心

来源：连云港市文广旅局官微

编辑：王婷婷

初审：徐蓓蓓

复审：段潇

终审：刘超